网站推广员在开始投放或发布内容之前,网站本身至少要准备好四类东西:能承接流量的页面、能说明价值的文案、能记录转化的通道、能判断效果的统计。缺任何一项,推广带来的点击都可能白费。下面按决策顺序说明每项要准备到什么程度,以及如何判断是否达标。
推广员拿到的流量通常来自广告、社交分享或搜索,用户到达的第一页就是落地页。准备工作的核心是让这一页与推广文案说同一件事。
检查方法:用手机打开落地页,从进入页面到完成一次提交或咨询,记录需要几步。如果超过三步或中途需要放大页面才能点击,说明承接能力不足,应先改页面再推广。
推广员每天要产出多条内容,如果每次现写,效率低且信息容易前后矛盾。推广前应整理一份基础素材,包括:
判断标准:把这份素材交给不熟悉业务的人,对方能否据此写出一条通顺的推广文案。如果可以,说明素材可用;如果对方反复追问细节,说明还需要补充。
推广的目的不是获得点击,而是获得可跟进的线索。推广前要确定用户通过什么方式联系,以及这些联系如何被记录。
不同渠道的指标不要混在一起看:广告看点击和转化成本,社交内容看互动和私信量,搜索看访问和咨询量。混用会导致判断错误,例如用社交点赞数去评价广告效果。
没有数据就无法知道推广是否值得继续。推广前至少应能回答:有多少人访问、从哪来、做了什么。
假设某页面推广一周带来一百次访问、两条咨询,而团队判断十条咨询才值得继续投入,那么这个结果说明落地页或推广文案需要修改,而不是直接加大投入。标准要在推广前定好,避免事后随意解释数据。
把上述内容整理成一份检查清单,逐项确认后再启动推广:落地页能正常打开并完成转化、素材可复用、联系通道有人负责、统计能记录来源和行为、判断标准已写明。任何一项缺失,都先补齐再推广。下一步是选一个渠道做小规模测试,用事先定好的标准评估结果,再决定扩大还是调整。